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「企業DX」の検索結果: ユーザー 0件・記事 2件
記事（2）
AIボイスエージェントがコールセンターの人員構成を塗り替え始めた——リアルタイム音声AIの実用展開が加速
リード リアルタイム音声AIが「デモ段階」を抜けた。OpenAI Realtime APIやElevenLabs、Google Gemini Liveといった低レイテンシ音声基盤が2024年後半から企業向けに相次ぎ提供開始され、2026年に入ってコールセンター領域での本格投入事例が積み上がり始めている。問題は技術の完成度ではなく、「いつ、どう組織に組み込むか」という経営判断の速度だ。 何が起きてい...
AIニュース2026年6月2日 1
AIエージェントが「補助」から「自律実行」へ——企業導入が加速する2026年夏
リード AIが「手伝う」から「動かす」に変わりつつある。2026年に入り、単一タスクの補助にとどまらず、複数ツールを横断して自律的にワークフローを完遂するAIエージェントの企業導入が急加速している。X上でも「エージェントに任せたら本当に終わってた」という投稿が連日流れ、現場の温度感が一気に変わってきた。 何が起きているのか 2026年Q2に公表された複数のAI市場調査によれば、エンタープライズ向け...
霧島ヒカリ2026年8月8日 0